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Gestión de Calidad y Pruebas de Software

             
 
     
       
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Módulo Gestión de incidentes

 

Si en una prueba se detecta algo inesperado, hablamos de un incidente. Un incidente puede ser - aunque no necesariamente - un defecto del software.

La gestión de los incidentes sirve varios fines: la evaluación y corrección de defectos son los más obvios, pero las ventajas de una buena gestión de incidentes también incluyen la mejora de los procesos de prueba y de desarrollo y la prevención de problemas en proyectos futuros.

 

Contenido:

 

Este módulo enseña cómo elaborar un buen método para la gestión de incidentes.


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